Pesan berbintang yang sebelumnya kamu tetapkan hilang atau tidak muncul di WA? Tak perlu khawatir, ada cara mengatasi pesan berbintang tidak muncul di WhatsApp yang bisa kamu lakukan dengan mudah.
WhatsApp memang memiliki fitur pesan berbintang yang bisa kamu manfaatkan untuk menyematkan pesan penting agar tidak perlu repot mencari dengan scroll chat yang tersedia. Beberapa pengguna bahkan menggunakan fitur ini untuk menyimpan cat penting atau momen chat lainnya jika sewaktu-waktu ingin dilihat kembali.
Tapi pada beberapa kasus ada pengguna yang mengeluhkan bahwa pesan berbintang yang sebelumnya mereka tetapkan tidak muncul atau hilang saat kamu ingin melihat kembali pesan tersebut.
Hal ini tentunya membuat pengguna bingung apalagi jika pesan tersebut berisikan hal yang sangat penting. Tapi kamu tak perlu khawatir karena ada cara mengatasi pesan berbintang yang tidak muncul yang bisa kamu lakukan. Penasaran dengan caranya? Simak artikel di bawah ini selengkapnya.
BACA JUGA: Cara Mengatasi WiFi No Internet Access Lengkap dengan Penyebabnya
Cara Mengatasi Pesan Berbintang yang Tidak Muncul
Ada beberapa langkah yang harus kamu lakukan untuk mengatasi pesan berbintang yang tidak muncul pada aplikasi WA. Tapi pastikan kamu memiliki koneksi jaringan internet untuk mengakses langkah-langkah di bawah ini:
- Buka aplikasi WA di perangkat yang kamu pakai. Pastikan kamu menggunakan aplikasi dengan versi terbaru.
- Selanjutnya lakukan pencadangan atau backup data wa dengan klik tiga titik di pojok kanan atas dan pilih menu setelan.
- Lalu pilih menu chat dan tekan opsi cadangkan chat.
Cadngkan Chat di Akun WA. (IST) - Klik cadangkan.
Cadangkan Chat. (IST) - Tunggu hingga proses backup tersebut selesai, untuk lamanya sendiri disesuaikan dengan jumlah data chat yang kamu backup.
- Pilih opsi cadangkan dalam kurun waktu sesuai dengan kebutuhan baik itu harian atau per jamnya.
- Jika proses backup sudah selesai, kamu dapat langsung hapus aplikasi WhatsApp.
- Setelah beberapa menit, pasang kembali aplikasi WhatsApp di ponsel yang kamu gunakan.
- Login ke akun Whatsapp yang sebelumnya sudah kamu miliki dengan nomor yang sudah terdaftar sebelumnya.
- Nantinya kamu akan diminta untuk memulihkan chat yang sebelumnya sudah dicadangkan di Google Drive.
- Setelah itu klik tiga titik yang ada di pojok kanan atas dan pilih menu pesan berbintang.
- Jika pesan berbintang muncul kembali, pencadangan berhasil kamu lakukan.
- Tapi jika pesan tidak muncul, itu tandanya pesan tersebut sudah muncul atau kamu tidak sengaja menghapusnya sebelum pencadangan.
Fitur ini memang memiliki icon bintang sesuai dengan namanya. Kamu dapat menemukan fitur ini di chat individu ataupun grup. Dengan klik icon bintang di salah satu chat tertentu yang kamu inginkan, itu tandanya kamu sudah menyimpan pesan penting tersebut agar mudah dicari kembali atau dilihat kembali.
Agar pesan berbintang yang kamu pilih tidak hilang ataupun tidak muncul, kamu harus secara rutin melakukan backup atau pencadangan chat WA ke Google Drive setiap harinya, sehingga saat pesan tersebut tidak terdeteksi, kamu bisa langsung memulihkan backupannya.
Tapi jika sebelumnya kamu tidak melakukan pencadangan secara rutin, maka pesan perbintangan ini akan hilang karena WhatsApp sendiri dibekali dengan fitur pesan sementara yang memungkinkan pesan tersebut hilang secara otomatis dalam kurun waktu 1 hari, 7 hari, hingga 90 hari setelah dikirimkan sesuai dengan ketentuan dari pengirim.
Namun perlu kamu ketahui, hal ini tak berlaku untuk pesan berbintang jika pesan tersebut tidak menggunakan fitur pesan sementara.
BACA JUGA: Cara Aktivasi eSIM Telkomsel di Android dan iPhone
Demikianlah cara mengatasi pesan berbintang WA yang tidak muncul, apakah masih bisa dipulihkan kembali atau tidak. Untuk menghindari bug atau kendala pada aplikasi WhatsApp, pastikan kamu selalu mengupdate aplikasi ini secara berkala agar aplikasi juga tidak kadaluarsa.
