Untuk kamu pengguna dompet digital, terutama OVO, dengan tahu cara mengembalikan akun OVO yang terblokir ini bisa dilakukan dengan mudah, dan bisa jadi pengetahuan penting yang diketahui.
Sebab, kendala ini bisa saja terjadi pada akun siapapun. Sebab, kendala ini bisa menimpa secara tiba-tiba. Untuk itu, pada artikel kali ini kami akan mengulas tutorial untuk mengatasi kendala tersebut.
Tapi, sebelumnya, kami akan mengulas tentang OVO terlebih dahulu sebagai salah satu dompet digital yang cukup populer.
BACA JUGA: Cara Melihat Limit DANA di Aplikasinya Langsung
Tentang OVO
Dikutip dari laman resmi ovo.id, OVO merupakan salah satu platform dompet digital yang memberikan kemudahan dalam bertransaksi dan kesempatan untuk mengumpulkan poin di platform tersebut.
Dengan menggunakan aplikasi ini, pengguna akan mersakan berbagai transaksi online dengan simple, instan, aman, dan tentunya menyenangkan.
Tapi, jika diartikan secara sederhana, OVO ini ialah e-wallet yang akan memudahkan pengguna untuk melakukan transaksi secara online di berbagai merchant yang sudah bekerja sama.
Adapun aplikasi OVO dapat dipakai dengan mudah di berbagai jenis smartphone, baik itu Android maupun iOS dan dapat kamu download melalui toko aplikasi resmi.
Cara Mengembalikan Akun OVO yang Terblokir
Seperti yang sudah kami sebutkan sebelumnya, ada kemungkinan pengguna platform tersebut mengalami akun terblokir atau diambil alih oleh pihak tidak bertanggung jawab.
Salah satu hal yang membuat akun OVO diblokir yaitu karena akun tersebut telah berulang kali salah memasukan security code.
Agar bisa dikembalikan dan digunakan kembali, kamu bisa coba dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Pengguna dapat menghubungi call center OVO di nomor 1500 696. Sebelum menghubungi layanan call center, kamu harus memastikan memiliki pulsa yang cukup.
- Jika sudah terhubung, kamu dapat langsung menyampaikan keluhan yang dialami. Baik itu mengalami akun terblokir, kehilangan akses, transaksi tidak dikenal, hingga menerima kode OTP tanpa diminta.
- Lalu berikan dokumen berupa E-KTP, foto diri atau selfie dengan memegang KTP.
- Kemudian, CS OVO akan mengecek data yang sudah diberikan.
- Terakhir, kamu hanya tinggal menunggu proses penyelesaian masalah dari pihak OVO, dan menunggu instruksi serta email terkait keputusan kendala tersebut ke email atau nomor ponsel terdaftar.
Sebagai tambahan, selain bisa menghubungi call center OVO, kamu juga bisa menghubungi pihak customer support OVO di media sosial resmi, seperti Instagram dan Twitter di akun @ovo_id, Facebook di akun @OVOIDN, dan email di [email protected].
BACA JUGA: Cara Download Lagu di Spotify melalui HP
Itulah informasi yang dapat kami berikan terkait pengertian cara yang bisa kamu lakukan jika mengalami akun terblokir atau adanya indikasi pengambil alihan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.
